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打通线上线下 做优质的大众化品牌

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电商时代,传统企业应该用互联网思维和新商业模式不断发掘资源,积极创新,打造持久品牌。
打通线上线下 做优质的大众化品牌-冬虫夏草 中国青海三江源冬虫夏草 Cordyceps sinensis
本期论坛嘉宾:青海三江源药业集团公司董事长扎西才吉
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嘉宾简介:扎西才吉,女,藏族,中共党员,现为青海三江源药业集团公司董事长,青海省政协委员,曾获“全国三八红旗手”,第七届“全国商业优秀创业企业家”,“全国优秀创业女性‘突出成就奖’”,“2009年度经济人物”“2011年中国十大品牌女性”等荣誉称号。

三江源是从青海走出来的民营企业,三江源品牌是一个真正来自青藏高原的原生态品牌,2006年6月,三江源被国家工商总局命名为“中国驰名商标”,是中国冬虫夏草行业第一个获此殊荣的品牌。“随着企业发展,电子商务在以一个非常快的速度发展,就想把我们的品牌、商品放到互联网上去,让更多的人可以足不出户就能买到原产地优质的冬虫夏草和滋补、土特商品等。”基于这样的初衷,三江源电商从2009年开始组建团队发展起来,几年后已充分适应了互联网及电子商务的各种模式和特性,不断校正品牌在互联网商业零售领域的定位,制定了符合企业的战略模式和战术,并取得了一定成绩。电商时代已经来临,对于传统企业,对于食品滋补、土特产行业,如何适应这些变化?

大数据电商:更稳定地去分析市场、调整策略

大数据这个话题最近两年非常火,三江源电商2009年进入线上电商的时候,心里也是比较虚的,因为对于三江源这样的传统企业,互联网似乎更是一个非常难以掌控的销售领域,所幸的是三江源的电商团队非常优秀,他们有着对互联网充分的敏感和对电商业态的前瞻性,通过对市场的调研和数据的分析,加上天猫、京东这些成熟的电商平台提供的技术依托,可以不断地筛选出关键信息并进行分析对比,获得及时的市场反馈;可以更好地基于数据驱动调整商品、系列和业务架构等;可以基于数据驱动提供多样而精准的策略方法,服务网民消费者这一群体。我们觉得大数据对传统企业重要的一个支持是,我们可以通过大数据更稳定地去分析市场、调整策略,可以更成熟地看待一个当下或未来的事件,能静下心来,去反思我们的价值观、品牌,以及稳健的服务和创新,为我们和顾客建立起强有力的价值联系。

无线电商:为终端客户带来更方便的消费体验

对于三江源,面对的消费群体也在随这样的趋势成长,在变化,包括一些成功人士,也包括很多年青一代,其实三江源在前几年的电商发展历程中也都预见到了这样的时代会到来,如今像微博、微信等等这些微信息平台也集中了大量的活跃网民,未来这样的微平台会更多更广泛地影响我们的生活。

到目前为止,三江源也在不断开发面向移动互联的服务及应用,完善基础的服务体系。对于我们来说,如何服务好这部分群体,为他们的生活带来更方便的体验也是我们一直在努力的。这里面也包含了传统企业如何去适应这个时代的到来,充分利用新兴的信息、技术,结合我们的品牌发展为消费者提供更优质的服务和商品,同时充分传播三江源“关注生命健康,提高生命质量”的价值理念。

打通线上线下:做一个优质的大众化品牌

目前线上很多B2C市场已经比较成熟,对于传统企业线上电商来说,我们能提供非常好的商品,并保证产品的品质,但是也要更好地实现品牌溢价,实际上大家都知道品牌的重要性,但确实做起来也非常困难,未来我们会根据线上市场开发一些具备差异化优势的商品,一方面是人们对生活品质要求越来越高,现在线上消费者对滋补养生、土特产礼品的需求越来越旺盛,需要我们整合现有的资源,更加关注和挖掘消费者的需求,要有性价比,但是也要注重品质和品味的提升。另一方面,结合线上线下会有一些成熟但也独特的全网营销的理念,线下和我们的直营门店有其自身的价值观和惯性,线上在服务消费者一端我们比较有经验,结合线上线下以及不同电商平台企业的特点,打通线上线下,也是时下一个很热的概念,做一个优质的大众化品牌。

不管是线上还是线下,平台电商或者独立电商,再或者独立的电商品牌,不管市场以后如何变化,传统企业都要充分认识到自身的不足,用互联网思维和新商业模式不断发掘传统企业的广泛资源,积极创新,持续地为消费者、电商消费者和用户做好产品和服务,依靠口碑一步一个脚印地发展,厚积薄发,做出一个真正好的、持久的品牌。

来源:西部商报

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