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员工风采

8小时求生存 8小时外求发展

  • 发布:2011年4月22日
  • 语言:   |   En
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兰州三分店店长 宋子莹

新年过后第一次培训由集团公司总经理—--周总主讲,虽然在公司一年多时间里参加了许多类似的培训,但此次是我受益最多、感触最深的一次。

俗话说人无远虑,必有近忧。作为集团公司的总经理—---周总在身价上亿,员工过百时并无高枕无忧,却对未来仍有一系列的担忧和牵挂。市场占有率、新址店面位置、老店面所面临新老问题、大客户开发、老客户维护、各店面员工配置、店员精、气、神等等一系列的大小问题都要考虑,这只能说明是我们做店长的没有真正做到位,不能在一些小问题上为老板分忧。通过这次学习,我深刻认识到自己工作中的不足及急需改进的五个问题:

一、人员培训:不能单一停留在本柜组业务知识范围,要以全店产品及使用、食用方法及用量全方位培训;各柜组货品存放地点、货品特性都要基本熟知,做到一人多岗,可随时任意调整。

二、爱岗敬业:“8小时内求生存,8小时外求发展”带领每位员工重新认真对待自己岗位的重要性,除在岗时间认真干好每一分每一秒、接待好每一位进店顾客,提高成交率以外,利用下班时间积极走访周边市场并记录潜在客户群体具体信息,以备开发之用。

三、团队协作:“没有完美的个人,只有优秀的团队”,在上年度三分店团队意识较强的基础上,加强团队协作精神,不管在任何时候随时做好返回、投入工作中的准备。

四、学习能力:“活到老,学到老”除了业务知识,还要不断利用业余时间努力学习养生保健方面的专业知识,这样才能在为顾客介绍时运用专业知识,有依据的引导消费者,让其更信赖、更放心选用我们的产品并成为我们的忠实客户。

五、创造能力:“没有创新的企业,就没有发展的空间”,鼓励、激发每位员工群策群力,为三江源一起努力,为创造扩大更多经营群体而发挥自己的智慧。

综合以上五点我将在2011年里带领我的团队,团结一心 奋发向上。为将来的幸福生活打下良好的基础。

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